TeZamen geeft zorg voor jongeren van kwaliteit en wil dit ook waarborgen. Dit waarborgen doen wij via onze kwaliteitshandboek. Dit handboek is onze leidraad om alles in de juiste banen te leiden en ook scherp te blijven op ontwikkeling en verbetering. Wij vragen aan jongeren, ouders, scholen en externe zorg uit hoe zij onze zorg ervaren en of er naar tevredenheid is samengewerkt. Hieronder staan een aantal “aspecten” die bijdragen aan onze kwaliteit en laten zien dat wij kennis en kunde waarborgen.
HKZ
Op dit moment doorloopt TeZamen een traject om het HKZ-certificaat te bemachtigen (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Op 29-11-2024 zal er een audit plaatsvinden die TeZamen zal keuren. Vanaf dat moment hopen wij met trots mede te delen dat wij HKZ-gecertificeerd zijn.
SKJ
SKJ staat voor Stichting Kwaliteitsregister Jeugd. Als je als jeugdprofessional wordt ingezet voor risicovolle en complexe handelingen, is registratie bij het SKJ verplicht. De SKJ-registratie toont aan dat je voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Je ontwikkelt jezelf continu en je werkt volgens de professionele standaarden van jouw beroepsgroep. Binnen TeZamen beschikken medewerkers over een SKJ registratie.
AVG
Inleiding
TeZamen hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u over hoe wij omgaan met uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens van jongeren en hun ouders/verzorgers:
– Naam
– Adres
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Geboortedatum
– Gegevens met betrekking tot de begeleiding (bijv. voortgang, evaluaties)
– Eventuele medische gegevens (indien relevant voor de begeleiding)
2. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
– Het bieden van begeleiding aan jongeren.
– Het opstellen en evalueren van begeleidingsplannen.
– Communicatie met jongeren en hun ouders/verzorgers.
– Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
– Het verbeteren van onze diensten en het uitvoeren van kwaliteitscontroles.
3. Rechtsgrond voor de verwerking
De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:
– Toestemming: U geeft ons toestemming om uw gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden.
– Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met de jongere of zijn/haar ouders/verzorgers.
– Wettelijke verplichting: Wij zijn verplicht om bepaalde gegevens te verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om deze langer te bewaren.
5. Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Derden die toegang hebben tot uw gegevens zijn onderworpen aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.
6. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Dit omvat onder andere het gebruik van beveiligde systemen en het beperken van de toegang tot persoonsgegevens.
7. Rechten van betrokkenen
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
– Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
– Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
– Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, mits hier geen wettelijke verplichtingen aan in de weg staan.
– Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
– Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.
– Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
8. Klachten
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via wendy@tezamen.nu. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u om regelmatig deze pagina te raadplegen voor de meest actuele informatie.
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
Algemene voorwaarden
Klachten regelement
Cliëntenvertrouwenspersoon
Vertrouwenspersoon nodig? Wij verwijzen je door naar Jeugdstem. Klik hier om met hen in contact te komen. Of bel naar: 088-555 1000.